De 'Formule van resultaat'

Als inspiratie voor deze blog citeer ik een aantal vragen die ik recent van (bijna) klanten te horen kreeg. Hoe kan ik de communicatie tussen mijn medewerkers verbeteren? Hoe kan ik mijn medewerkers meer in team laten werken? Hoe kan ik ervoor zorgen dat de afspraken die we maken ook gerealiseerd worden? Hoe bereik ik de targets die we in onze bedrijfsstrategie vooropgesteld hebben?

Om op deze vragen een antwoord te geven inspireer ik me vaak op volgende wijsheid : " Een groep van individuen wordt een team van zodra ze een gemeenschappelijk doel hebben."

Ik toets in het gesprek dan af in welke mate dat gemeenschappelijk doel beschikbaar is én in welke mate het voor elke medewerker voldoende concreet is om er mee aan de slag te gaan. Is dit nog niet het geval, dan is mijn advies hier werk van te maken. Veelal is dit de start van een boeiende ontdekkingstocht.

Ik merk dat sommige bedrijven hun strategische ambities snel kunnen verwoorden, bij andere bedrijven is het raadzaam dat de directie wat tijd neemt om tot een gedegen strategie en bijhorende doelstellingen, acties te komen. Eens deze beschikbaar zijn, komt het er op neer te concretiseren wat deze doelstellingen inhouden voor elk proces ( productie, sales, R&D, HR, … ) en voor elke medewerker. Het is immers uiterst belangrijk dat de medewerkers begrijpen en in eigen woorden kunnen vertellen wat hun bijdrage tot de bedrijfsstrategie is.

Uit deze inzichten volgen dan verbetertrajecten, -projecten. Ik toets dan af of deze verbeterinitiatieven gelinkt zijn aan de bedrijfsdoelstellingen en of  iedereen mee 'in bad gestapt is'.

Een inspirerend gemeenschappelijk doel zal medewerkers immers motiveren tot actie en samenwerking. De rol van directie/management wordt dan inspireren, coachen, doelgericht de objectieven en projecten opvolgen en hierover met de medewerkers communiceren.

Toch zijn we er nog niet. Willen we er zeker van zijn dat we de gemeenschappelijk doelen (maw het beoogde resultaat) zullen behalen dan moeten we een aantal uitdagingen (h)erkennen en uit de weg ruimen.

De eerste uitdaging is de vraag "hebben we de juiste competenties en ervaring in huis?” Met gezond verstand en projectmanagement skills kom je al heel ver maar soms is er meer nodig. Het is de verantwoordelijkheid van de leidinggevenden om dit in te zien en te sturen.

De tweede uitdaging ligt in het afspreken van duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en samenwerkingsafspraken. Het zou niet de eerste keer zijn dat het niet echt duidelijk is wie wat moet doen, wanneer meetings plaatsvinden, of er acties moeten gedocumenteerd worden, …

De derde uitdaging gaat meer over 'de manier waarop ..'. De kans dat een project mislukt omdat medewerkers/leidinggevenden met elkaar botsen of elkaar verwijten maken is niet te onderschatten. Vandaar de 'vaardig zijn in de omgang' met elkaar een vereiste is.

Ik raad iedereen aan deze formule eens toe te passen. Zo kom je meteen te weten wat de slaagkans is van een verbeterinitiatief. Om deze slaagkans drastisch omhoog te krijgen kan je best proactief te werk gaan en opleiding/support voorzien waar nodig.

Om echt impact te maken, is het cruciaal dat medewerkers zich eigenaar voelen van hun bijdrage aan de bedrijfsdoelen. Dit betekent dat elk teamlid niet alleen de strategie begrijpt, maar ook ziet hoe hun individuele werk daaraan bijdraagt. Dit stimuleert motivatie en inzet en maakt het makkelijker om doelstellingen te realiseren. Wanneer medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor hun prestaties, wordt een cultuur van eigenaarschap gecreëerd. Zo'n cultuur helpt bij het overwinnen van obstakels en verhoogt de kans op succes.

Succes in teamverband hangt ook samen met het vermogen om flexibel om te gaan met veranderingen. Soms brengen nieuwe inzichten of veranderende omstandigheden andere prioriteiten met zich mee. Door open te staan voor nieuwe ideeën en bereid te zijn om bij te sturen, kun je beter inspelen op veranderingen. Flexibiliteit is niet alleen nodig voor het aanpassen van doelen, maar ook om te leren van wat onderweg gebeurt. Het team kan door reflectie na elke fase leren en verbeteren, wat leidt tot duurzame resultaten op de lange termijn.

Flexibiliteit en toch vastberadenheid om de basisdoelen te bereiken gaan daarbij hand in hand